Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě Snubní prsteny na adrese https://711433.myshoptet.com/.
1.2. Prodávající:
SNUBNIPRSTENY.CZ s.r.o.
IČO: 60465930, DIČ: CZ60465930
Sídlo: Sokolovská 351/25, Karlín, 186 00 Praha 8
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 26752
Telefon: +420 221 778 451, +420 221 778 473, mobil +420 602 121 256
E-mail: snubni@snubniprsteny.cz
1.3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Ustanovení určená spotřebiteli se na podnikatele nevztahují, pokud není uvedeno jinak.
1.4. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Zboží a výroba na zakázku
2.1. Snubní a zásnubní prsteny vyrábíme na zakázku podle zvoleného modelu, velikosti, barvy zlata, kamenů a rytiny. Nejsou skladem.
2.2. Zobrazení zboží na fotografiích je ilustrativní. Odstín zlata a kamenů se může na různých obrazovkách lišit.
2.3. Zboží z drahých kovů je označeno puncovní značkou podle zákona o puncovnictví.
3. Cena
3.1. Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH.
3.2. Cena dopravy a platby je uvedena v košíku před odesláním objednávky.
3.3. Úpravy modelu (barva zlata, šířka, tloušťka, kameny) mohou cenu změnit. Cenu takové úpravy vám vždy potvrdíme předem a výroba začne až po vašem souhlasu.
3.4. Cena uvedená u prstenu platí pro velikost 60 a hmotnost prstenu uvedenou v popisu. U každého prstenu je uvedena i cena za gram. Konečnou cenu stanovíme podle skutečné hmotnosti hotového prstenu a této ceny za gram a oznámíme vám ji před předáním prstenu. Rozdíl oproti ceně v objednávce doplatíte, nebo vám ho vrátíme.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1. Objednávku odešlete přes košík v e-shopu, případně telefonicky nebo e-mailem.
4.2. Před odesláním si můžete objednávku zkontrolovat a opravit.
4.3. Přijetí objednávky vám potvrdíme e-mailem. Smlouva je uzavřena tímto potvrzením.
4.4. U zboží vyráběného na zakázku se objednávka stává závaznou a zboží jde do výroby po připsání zálohy 2 000 Kč na náš účet.
4.5. Objednávku můžete telefonicky nebo e-mailem bezplatně zrušit do 24 hodin od jejího odeslání. Záloha vám bude vrácena. Po této lhůtě je výroba zahájena a při zrušení objednávky záloha propadá.
5. Platba
5.1. Možnosti platby nabízí košík. Jsou to zejména:
- bankovní převod na účet 2116091329/0800 (Česká spořitelna, a. s.), jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky,
- dobírka,
- hotovost při osobním odběru v Praze.
5.2. Zálohu 2 000 Kč uhraďte převodem po potvrzení objednávky. Zbytek ceny zaplatíte před odesláním zboží, na dobírku nebo při osobním odběru.
5.3. Daňový doklad (fakturu) přikládáme k zásilce, případně ho zasíláme e-mailem.
6. Dodání
6.1. Termín výroby se řídí složitostí zakázky a vaším požadavkem. Dohodneme ho s vámi po přijetí objednávky. Pokud prsteny potřebujete k určitému datu, uveďte ho v poznámce k objednávce.
6.2. Způsoby dodání a jejich ceny jsou uvedeny v košíku. Osobní odběr je možný na adrese Sokolovská 351/25, Praha 8, po telefonické domluvě.
6.3. Při převzetí zkontrolujte, zda zásilka není poškozená. Pokud je, sepište s dopravcem protokol o poškození a kontaktujte nás.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1. Zboží vyrobené na zakázku: Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodání zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu. To se týká prstenů vyrobených v konkrétní velikosti, barvě, s kameny nebo s rytinou.
7.2. Ostatní zboží: U zboží, které není vyrobeno na zakázku, může spotřebitel odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení nám pošlete e-mailem nebo dopisem, můžete použít vzorový formulář níže. Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a bez známek užívání. Náklady na vrácení nese kupující. Peníze včetně ceny nejlevnějšího způsobu dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly zaplaceny, nebo jinak, pokud se tak dohodneme. Peníze nevrátíme dříve, než zboží obdržíme nebo než nám prokážete, že jste ho odeslali.
7.3. Zboží neposílejte na dobírku, takovou zásilku nepřevezmeme.
8. Vady zboží a reklamace
8.1. Práva z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. a § 2158 a násl. občanského zákoníku. Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
8.2. Reklamaci uplatněte e-mailem, telefonicky nebo osobně v provozovně. Zboží zašlete jako cenné psaní (ne na dobírku) nebo ho doneste osobně, nejlépe s dokladem o koupi.
8.3. Přijetí reklamace vám potvrdíme. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. O vyřízení vás informujeme e-mailem nebo písemně.
8.4. Vadou není běžné opotřebení (poškrábání, otlaky, změna lesku) ani poškození způsobené nevhodným zacházením.
9. Změna velikosti
9.1. Pokud velikost prstenu nesedí, zmenšíme nebo zvětšíme ho zdarma až o 2 velikosti. Neplatí to u prstenů s více kameny a s brilianty, kde by změna mohla poškodit uložení kamenů.
10. Mimosoudní řešení sporů
10.1. Spory se spotřebiteli lze řešit mimosoudně. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.adr.coi.cz.
10.2. Dozor nad dodržováním ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Dozor podle živnostenského zákona vykonává příslušný živnostenský úřad.
11. Osobní údaje
11.1. Zpracování osobních údajů popisují samostatné Podmínky ochrany osobních údajů.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Tyto podmínky platí ve znění zobrazeném na webu v den odeslání objednávky.
12.2. Podmínky jsou účinné od 26. 10. 2026.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy u zboží, u kterého to zákon umožňuje.)
Adresát: SNUBNIPRSTENY.CZ s.r.o., Sokolovská 351/25, 186 00 Praha 8, snubni@snubniprsteny.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………
Datum objednání / datum obdržení: ……………………
Číslo objednávky: ……………………
Jméno a příjmení: ……………………
Adresa: ……………………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………
Datum a podpis (jen u listinné podoby): ……………………